Terma dan Syarat Penggunaan Platform MB18 Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian sah yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan MB18, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah. Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri, dan kandungan yang ditawarkan melalui laman web mb18.org serta aplikasi mudah alih MB18.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat deposit, menerima bonus, atau sekadar melayari platform MB18, anda disifatkan telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Inggeris adalah yang muktamad untuk tujuan perundangan, kecuali undang-undang tempatan memerlukan sebaliknya.

2 Kelayakan & Pendaftaran

2.1 Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan MB18, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak berada di mana-mana wilayah atau bidang kuasa di mana penggunaan platform seumpama ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform permainan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

2.2 Proses Pendaftaran

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. MB18 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan melalui proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

2.3 Satu Akaun Sahaja

Setiap individu, isi rumah, alamat IP, peranti, dan nombor telefon hanya dibenarkan memiliki satu akaun MB18. Pemilikan berbilang akaun merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan.

3 Akaun Ahli

3.1 Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun MB18 anda. Ini termasuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, dan memastikan anda log keluar dari platform apabila menggunakan peranti yang dikongsi. MB18 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

MB18 melaksanakan proses KYC yang ketat bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang antarabangsa dan untuk melindungi semua ahli daripada penipuan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan atau pasport), bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Dokumen ini mesti dikemukakan sebelum pengeluaran pertama diproses.

3.3 Kemas Kini Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah terkini dan tepat pada setiap masa. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi seperti alamat, nombor telefon, atau kaedah pembayaran, anda hendaklah mengemaskininya segera melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi khidmat pelanggan kami.

4 Deposit & Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit

MB18 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank segera melalui FPX, kad kredit dan debit Visa/Mastercard, dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta kaedah pembayaran dalam talian lain yang tersedia dari semasa ke semasa. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman deposit platform pada sesuatu masa. MB18 berhak untuk mengubah had ini tanpa notis awal. Untuk ahli VIP, had deposit yang lebih tinggi mungkin dikenakan secara khusus mengikut peringkat keahlian.

4.3 Pengesahan Deposit

MB18 hanya menerima dana yang datang daripada akaun yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta pemulangan dana kepada sumber asal.

5 Pengeluaran Dana

5.1 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya dibenarkan setelah proses KYC anda selesai sepenuhnya dan disahkan oleh pasukan pematuhan MB18. Pengeluaran mesti dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada had teknikal kaedah tersebut. MB18 berhak untuk meminta dokumentasi tambahan bagi pengeluaran melebihi amaun tertentu.

5.2 Masa Pemprosesan

MB18 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Untuk kaedah pembayaran tempatan yang disokong, pengeluaran biasanya selesai dalam tempoh 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permintaan dibuat. Pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa lebih lama.

5.3 Had Pengeluaran

Had pengeluaran minimum dan maksimum harian adalah seperti yang tertera dalam bahagian pengeluaran platform. Ahli VIP peringkat tertinggi layak mendapat had pengeluaran yang lebih tinggi sebagai sebahagian daripada manfaat keahlian VIP mereka.

5.4 Yuran Pengeluaran

MB18 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau pemproses pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang berada di luar kawalan MB18.

6 Bonus & Promosi

6.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh MB18 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat pusing semula (rollover/wagering requirement) menentukan jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat ini berbeza bagi setiap promosi dan dinyatakan dengan jelas dalam butiran tawaran berkenaan.

6.2 Had Satu Bonus

Setiap bonus hanya layak untuk satu akaun, satu individu, satu alamat IP, satu peranti, dan satu kaedah pembayaran. MB18 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya disyaki bahawa ahli cuba mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun atau cara lain yang tidak sah.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pusing semula yang tidak diselesaikan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan. MB18 tidak akan memulihkan bonus yang telah luput.

6.4 Hak Mengubah Promosi

MB18 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah diterima dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pusing semula pada masa perubahan berlaku.

7 Peraturan Permainan

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di MB18 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.

7.2 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan, MB18 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan sebelum kegagalan berlaku. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, MB18 berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan amaun pertaruhan kepada akaun ahli. Kemenangan yang diperoleh semasa kegagalan teknikal mungkin tidak sah.

7.3 Tanggungjawab Pemain

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan peraturan dan undang-undang yang berkaitan dengan aktiviti permainan dalam talian di kawasan anda adalah mematuhi sebelum menggunakan platform MB18. MB18 tidak memberikan nasihat undang-undang dan tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang mungkin dihadapi oleh pemain berkaitan penggunaan platform ini.

8 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Membuka atau menggunakan berbilang akaun dalam apa jua cara.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau program komputer lain untuk berinteraksi dengan platform.
• Penyalahgunaan bonus termasuk hedging, arbitraj bonus, dan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pusing semula dengan risiko minimum.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform MB18 untuk aktiviti kewangan yang haram.
• Penipuan, termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau tidak sah.
• Cubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu fungsi platform.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk komunikasi yang mengandungi ancaman, bahasa lucah, atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain.

9 Penutupan Akaun

9.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun MB18 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki dalam akaun yang layak untuk pengeluaran akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan.

9.2 Penutupan oleh MB18

MB18 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati tidak benar atau palsu.
• Terdapat aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.

9.3 Baki Selepas Penutupan

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran Terma, MB18 berhak untuk merampas sebarang baki, bonus, dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Untuk penutupan bukan disebabkan pelanggaran, baki yang layak akan dikembalikan dalam tempoh 30 hari bekerja.

10 Permainan Bertanggungjawab

MB18 komited terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian: Tentukan amaun maksimum yang anda sanggup kerugikan dalam sesuatu tempoh.
• Had masa: Hadkan tempoh sesi permainan anda untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam hingga 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian diri: Untuk pengecualian jangka panjang, hubungi pasukan sokongan kami untuk aktivasi segera.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau orang tersayang, kami menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

11 Had Liabiliti

MB18 menyediakan platform dan perkhidmatannya berdasarkan prinsip "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, MB18 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang perniagaan yang tidak langsung atau berbangkit.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan kerajaan.
• Sebarang kerosakan atau kerugian yang timbul daripada ketidakupayaan anda untuk mengakses platform disebabkan oleh sekatan teknikal di pihak anda.
• Tindakan atau kegagalan yang dilakukan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk bank, pemproses pembayaran, dan pembekal permainan.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum MB18 terhadap anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkenaan timbul.

12 Pindaan Terma

MB18 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau arahan pihak berkuasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan perubahan serta-merta.

Penggunaan berterusan platform MB18 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Terma disifatkan sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon untuk menutup akaun anda.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa boleh diakses melalui pautan di bahagian footer laman web MB18. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi yang berkuat kuasa.